# Política de privacidad
Última actualización: 20 de septiembre de 2026
En Cross Current LLC ("Cross Current", "nosotros") respetamos tu privacidad. Esta política explica qué información personal recopilamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella.
## 1. Quiénes somos
Cross Current LLC es una empresa registrada en el estado de Michigan, Estados Unidos, que actúa como agente de compras por cuenta de sus clientes. Puedes contactarnos en [email protected].
## 2. Qué información recopilamos
Información que tú nos das:

• Cuando llenas el formulario de cotización: nombre, correo electrónico, número de teléfono y la descripción de lo que quieres comprar.
• Cuando nos escribes por WhatsApp, correo electrónico o Instagram: el contenido de tus mensajes, fotos y enlaces que nos envíes.
• Cuando haces un pedido: la dirección de entrega en Venezuela, los datos de la persona que recibe, los detalles de los productos y los comprobantes de pago.

Información que se recopila automáticamente:

• Datos técnicos básicos, como la dirección IP y el tipo de navegador, que usamos solo para proteger el sitio contra spam y abuso (por ejemplo, mediante Cloudflare Turnstile).
• Estadísticas de visitas, mediante Cloudflare Web Analytics. Esta herramienta no usa cookies ni crea un perfil tuyo: solo nos dice cuántas personas visitan el sitio y qué páginas ven.
• No usamos cookies publicitarias ni vendemos tu información.

## 3. Para qué usamos tu información

• Preparar y enviarte tu cotización.
• Comunicarnos contigo sobre tu solicitud o tu pedido.
• Comprar los productos en tu nombre y coordinar el envío hasta Venezuela.
• Enviarte facturas, números de rastreo y actualizaciones de tu pedido.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y fiscales.
• Prevenir fraude, spam y usos indebidos del sitio.
• Enviarte novedades y ofertas, solo si marcaste la casilla para recibirlas cuando nos escribiste. Esa casilla viene desmarcada y es independiente de tu solicitud de cotización: si no la marcas, igual te atendemos.

No usamos tu información para enviarte publicidad sin tu consentimiento. Si aceptaste recibir novedades y luego cambias de opinión, escríbenos a [email protected] o usa el enlace para darte de baja que incluimos en cada correo, y te sacamos de la lista.
## 4. Con quién compartimos tu información
Solo compartimos la información necesaria para prestarte el servicio:

• Tiendas en línea: los datos necesarios para completar la compra (normalmente la compra se envía a nuestro casillero en Miami, no a tu dirección).
• Nuestro aliado de envíos: nombre, teléfono y dirección de entrega, y el contenido del paquete, para transportarlo hasta Venezuela y tramitar la aduana y el seguro, si lo contratas.
• Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar: Cloudflare (alojamiento del sitio y protección contra spam), Resend (envío de correos), Zoho (correo electrónico) y Supabase (almacenamiento de las solicitudes de cotización). Estos proveedores solo procesan tus datos para prestarnos sus servicios.
• Plataformas de pago (Zelle, PayPal, Binance), según el método que elijas.
• Autoridades, cuando la ley nos obligue a hacerlo.

Nunca vendemos ni alquilamos tu información personal.
## 5. Dónde se guarda tu información
Tu información se procesa y almacena en Estados Unidos. Al usar nuestros servicios desde Venezuela u otro país, entiendes que tus datos se transferirán y tratarán en Estados Unidos.
## 6. Cuánto tiempo la guardamos

• Solicitudes de cotización que no se convierten en pedido: hasta 12 meses.
• Información de pedidos, facturas y pagos: hasta 5 años, para cumplir con obligaciones contables y fiscales.

Después de esos plazos, eliminamos o anonimizamos la información.
## 7. Cómo la protegemos
Usamos medidas razonables de seguridad técnicas y administrativas, como conexiones cifradas (HTTPS) y acceso restringido a la información. Ningún sistema es 100 % seguro, pero trabajamos para proteger tus datos.
## 8. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Ver la información personal que tenemos sobre ti.
• Corregir información incorrecta.
• Eliminar tu información, salvo la que debamos conservar por ley.
• Dejar de recibir mensajes que no estén relacionados con un pedido activo.

Escríbenos a [email protected] y te responderemos en un plazo de 30 días. Si resides en California u otro estado con leyes de privacidad propias, también tienes los derechos que esas leyes te otorgan.
## 9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de menores de edad.
## 10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.
## 11. Contacto
Cross Current LLC
210 Truckey Street
Saint Ignace, MI 49781
[email protected]